Esperto Di Semalt專欄作家Ragentni Urgenti(來自Ottenere Recensioni)

在線業務領域中客戶的競爭持續加劇 一天。只有製定了正確營銷策略的公司才能成功吸引更多客戶。最好的之一 為企業定位成功的方法是收集盡可能多的客戶評論。

世界上最成功的企業都有大量的評論,都獲得好評 並在網上發布。他們幫助新客戶清楚地了解產品或服務,並決定是否購買 或轉到下一個提供商。

在旅遊和酒店業中,他們可以幫助遊客了解哪些酒店 以及餐廳和最佳景點遊覽。

這是來自Ivan Konovalov的主要專家定義的四個原因 Semalt , 為什麼評論對業務很重要:

1。建立信任和信譽

超過68%的千禧一代信任在線評論,以幫助他們進行正確的購買 做出決定的比例為34%,他們在購買商品時依靠電視廣告。此統計信息意味著您擁有的評論越多 在線發佈在各種平台(例如Yelp)上,您將潛在客戶轉化為購買客戶的機會就越高。

2。提高銷售和網站轉化率

當然,購買指南和產品描述可以幫助您的業務發展,但是您可以 通過對您的產品,服務或整個公司進行真實的客戶評論來獲得更多結果。研究表明,可靠的客戶 推薦使銷售額增加了18%。

報告還顯示,那些花時間閱讀用戶生成產品的客戶 或服務評論顯示轉換率提高了133%。這些統計信息的根本原因是消費者評論受到信任 比製造商在線發布的產品描述多12倍。

3。提高產品知名度

為了與提供類似產品和服務的其他公司有效競爭, 您需要想出一種引起嗡嗡聲並不斷提高產品知名度的方法。正面評論將刻畫正面 您的公司對客戶的形象。

另一方面,負面評價(如果專業回答的話)會產生 您可以充分利用品牌周圍的嗡嗡聲,以吸引更多銷售並提高產品知名度。而不是忽略或 刪除負面評論,您應該做出專業回應。例如,要求發布者聯繫支持團隊,然後 提供解決問題的方法。問題解決後,請發布者回复他/她的評論,以顯示其他潛在客戶 您關心客戶,並願意竭盡所能確保他們獲得物有所值。

4。促進Google排名

每個擁有網站的公司都在不懈地努力,以使其成為第一個上市的公司 搜索引擎結果頁面的頁面。來自Semalt的大多數SEO專家認為,評論佔Google排名的10%。 您從客戶獲得的評論越多,獲得SERP較高排名的機會就越大。

評論對您的業務至關重要。鼓勵客戶留下反饋 提供激勵措施,例如下次購買時打折。

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